Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ WEDROWSKI.PL

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkownika, przysługujące mu prawa, jak też obowiązki administratora tych danych, a także informuje o używaniu plików cookies.
Administrator stosuje środki techniczne i rozwiązania organizacyjne, zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych oraz zabezpieczenia przed dostępem osób nieupoważnionych.

Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca Pan MAREK WĘDROWSKI, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą: SZKÓŁKA PNĄCZY MAREK WĘDROWSKI, z siedzibą przy: ul. Główna 51, 83-211 Kolincz, NIP: 5920202070 (zwany dalej: „Administratorem").

II. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:
   1. w celu prawidłowego realizowania umów jak również czynności podjętych przed ich zawarciem zmierzających do prezentowania oferty sklepu internetowego;
   2. obsługi zamówień i wzajemnych rozliczeń stron, realizacji procesu płatności, obsługi reklamacji;
   3. realizacji obowiązków prawnych nałożonych przepisami prawa, w szczególności fiskalnych;
   4. dochodzenia i obrony przed roszczeniami;
   5. marketingu własnych produktów;
2. Oznacza to, że dane te są potrzebne w szczególności do:
   1. zarejestrowania się na stronie internetowej;
   2. zawarcia umowy;
   3. dokonania rozliczeń;
   4. dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru lub wykonanie usług;
   5. korzystania przez Użytkownika z wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od umowy, reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową);
   6. wysyłki newslettera i komunikacji marketingowej z odbiorcami, którzy w tym zakresie na przetwarzanie danych wyrazili wyraźną zgodę;
3. Użytkownik może również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach, co spowoduje, że administrator będzie również przetwarzać dane osobowe w celu przesyłania Użytkownikowi informacji handlowych dotyczących m.in. nowych produktów lub usług, promocji czy wyprzedaży.
4. Dane osobowe są również przetwarzane w ramach wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na administratorze danych oraz realizacji zadań w interesie publicznym m.in. do wykonywania zadań związanych z bezpieczeństwem i obronnością lub przechowywaniem dokumentacji podatkowej.
5. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego produktów, zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami Użytkownika lub osoby trzeciej, jak również marketingu usług i produktów podmiotów trzecich lub marketingu własnego, niebędącego marketingiem bezpośrednim.

III. RODZAJ DANYCH

1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:
   1. zarejestrowania się na stronie internetowej:
      • imię i nazwisko;
      • adres e-mail;
   2. dokonywania zakupów za pomocą strony internetowej:
      • imię i nazwisko;
      • płeć;
      • adres dostawy;
      • numer telefonu;
      • adres e-mail;
   3. Dane podawane przez Użytkownika opcjonalnie:
      • data urodzenia;
      • numer NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury dla przedsiębiorcy).

      Uwaga: Na mocy unijnej zasady minimalizacji danych osobowych (art. 5 ust. 1 lit. c RODO), Administrator nie pobiera, nie wymaga i nie przetwarza numeru PESEL od konsumentów żądających wystawienia faktury VAT (do prawidłowego wystawienia dokumentu konsumenckiego w pełni wystarczą standardowe dane adresowe).

2. W przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika, w celu dokonania zwrotu należności przetwarzamy również informacje dotyczące numeru rachunku bankowego.

IV. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej zwane: „rozporządzenie RODO").
2. Administrator przetwarza dane osobowe w oparciu o następujące, zróżnicowane podstawy prawne, zależnie od celu i charakteru operacji przetwarzania:
   1. Realizacja umowy i czynności przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. prowadzenie Konta, koszyk zakupowy) lub realizacji Umowy sprzedaży zakupionych towarów i roślin. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji i dokonania zakupów;
   2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do realizacji ciążących na Administratorze wymogów ustawowych, w szczególności podatkowo-księgowych (wystawianie faktur, archiwizacja rozliczeń) oraz fitosanitarnych związanych z paszportyzacją roślin wysyłanych transgranicznie;
   3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – przetwarzanie danych w celu dochodzenia, ustalenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami stron, a także prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów własnych;
   4. Dobrowolna zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 i 399 PKE) – wyraźna zgoda na wysyłkę Newslettera lub na instalowanie analitycznych i marketingowych plików cookies. Zgoda ta może być w każdej chwili bezpłatnie i prosto wycofana.

V. PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE UŻYTKOWNIKOWI

1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać od Administratora informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
2. Użytkownik może w każdej chwili zażądać poprawienia bądź sprostowania swoich danych osobowych. Użytkownik może to również zrobić samodzielnie, po zalogowaniu się na swoje konto.
3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych (np. zgodę marketingową na Newsletter) lub wnieść sprzeciw wobec określonych celów przetwarzania (np. profilowania behawioralnego).
4. Wycofanie dobrowolnej zgody marketingowej nie pociąga za sobą żadnych negatywnych konsekwencji, w tym nie może skutkować usunięciem Konta Użytkownika w Sklepie internetowym ani unieważnieniem zawartych dotychczas transakcji. Klient zachowuje pełne prawo do posiadania Konta i historii zamówień bez konieczności otrzymywania treści marketingowych.
5. Żądanie usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) oraz żądanie usunięcia konta zostaną zrealizowane niezwłocznie, z wyłączeniem danych, których dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z prawnych obowiązków ciążących na Administratorze (np. dokumentacja podatkowo-księgowa) lub do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.
6. Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, czy to przez określony czas, czy też bez ograniczenia czasowego, ale w określonym zakresie, co Administrator będzie obowiązany spełnić. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
7. Użytkownik może zażądać, aby Administrator przekazał innemu podmiotowi przetwarzane dane osobowe Użytkownika. Powinien w tym celu napisać prośbę do Administratora, wskazując, jakiemu podmiotowi (nazwa, adres) należy przekazać dane osobowe Użytkownika oraz jakie konkretnie dane Użytkownik życzy sobie, żeby Administrator przekazał. Po potwierdzeniu przez Użytkownika swojego życzenia, Administrator przekaże, w formie elektronicznej, wskazanemu podmiotowi, dane osobowe Użytkownika. Potwierdzenie przez Użytkownika żądania jest niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika oraz uzyskanie pewności, że żądanie pochodzi od osoby uprawnionej.
8. Administrator informuje Użytkownika o podjętych działaniach, przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych w poprzednich punktach.
9. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zasadniczo dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak to jest konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych, dla których zostały one zgromadzone. Dane te zostaną usunięte natychmiast, gdy ich przechowywanie nie będzie konieczne, w celach dowodowych, zgodnie z prawem cywilnym lub w związku z ustawowym obowiązkiem przechowywania danych.
2. Informacje dotyczące umowy przechowuje się w celach dowodowych, przez okres trzech lat, począwszy od końca roku, w którym zakończono relacje handlowe z Użytkownikiem. Usunięcie danych nastąpi po upływie ustawowego terminu przedawnienia dochodzenia roszczeń umownych.
3. Ponadto, Administrator przechowuje informacje archiwalne dotyczące transakcji w celach dowodowych oraz w związku z przysługującymi roszczeniami z tytułu ustawowej niezgodności towaru z umową (przez okres 2 lat od momentu wydania towaru zgodnie z art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta) oraz w celach podatkowo-skarbowych (przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
4. Jeśli żadna umowa nie została zawarta między Użytkownikiem i Administratorem, dane osobowe Użytkownika są przechowywane do czasu usunięcia konta Użytkownika na stronie internetowej. Usunięcie konta może nastąpić w wyniku wysunięcia żądania przez Użytkownika, wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, bądź też zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania tych danych.

VII. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH INNYM PODMIOTOM

1. Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z administratorem, w zakresie niezbędnym dla realizacji transakcji np. w celu przygotowania zamówionego towaru oraz dostarczania przesyłek lub przekazywania informacji handlowych, pochodzących od administratora (ostatnie dotyczy Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).
2. Poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, dane osobowe Użytkowników, nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim ani przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.
3. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) – w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA). Przekazywanie to jest bezpośrednio związane z korzystaniem przez Sklep z renomowanych, zewnętrznych systemów analitycznych i marketingowych (takich jak Google Analytics oraz Meta Ads). Przekazywanie danych opiera się na odpowiednich zabezpieczeniach prawnych, w tym na certyfikacji tych dostawców w ramach unijno-amerykańskiego programu ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) lub na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantując najwyższy stopień bezpieczeństwa.
4. Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia RODO.

VIII. PLIKI COOKIES

1. Strona internetowa używa plików cookies (ciasteczka) lub podobną technologię (dalej łącznie nazywane: "cookies") do zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej (np. za pomocą komputera lub smartfonu) oraz jego preferencjach. Są one wykorzystywane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika.
2. Pliki cookies to fragmenty informacji, które zawierają unikalny kod referencyjny, który strona internetowa przesyła na urządzenie Użytkownika, w celu przechowywania, a czasem śledzenia informacji dotyczących używanego urządzenia. Zwykle nie pozwalają one zidentyfikować osoby Użytkownika. Ich głównym zadaniem jest lepsze dopasowanie strony internetowej do Użytkownika.
3. Niektóre z plików cookies, występujące na stronie internetowej, są dostępne tylko przez czas trwania danej sesji internetowej i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookies służą do zapamiętywania Użytkownika, który po powrocie na stronę internetową, jest na niej rozpoznawany. Są one wówczas zachowywane przez dłuższy czas.
4. Pliki cookies używane na niniejszej stronie internetowej to:
   1. plik cookies systemu Google Analytics zbierający statystyki nt. działań użytkowników oraz informacje o konwersji;
   2. plik cookies systemu Meta Ads zbierający statystyki nt. działań użytkowników oraz informacje o konwersji.
5. Wszystkie pliki cookies, występujące na stronie internetowej, są ustalane przez administratora.
6. Wszystkie pliki cookies stosowane w Sklepie internetowym są w pełni zgodne z przepisami art. 399 PKE (Prawo komunikacji elektronicznej) oraz RODO. Zgoda na zapisywanie plików cookies przebiega według następujących zasad:
   1. Technicznie niezbędne pliki cookies – są instalowane automatycznie w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Sklepu (np. utrzymanie sesji logowania, zabezpieczenie płatności, zapamiętanie zawartości koszyka). Zgodnie z art. 399 ust. 3 PKE nie wymagają one uprzedniej zgody Użytkownika i nie mogą zostać wyłączone z poziomu banera.
   2. Statystyczne i marketingowe pliki cookies (np. Google Analytics, Meta Ads) – są zapisywane na urządzeniu Użytkownika wyłącznie po wyrażeniu przez niego uprzedniej, aktywnej, dobrowolnej i jednoznacznej zgody za pośrednictwem zaimplementowanego na stronie interaktywnego banera cookies. Odrzucenie tych ciasteczek nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
   3. Użytkownik ma możliwość zarządzania swoimi preferencjami cookies w każdym czasie – poprzez akceptację wszystkich, odrzucenie wszystkich (poza niezbędnymi) lub spersonalizowanie zgód, korzystając z prostego odnośnika „Ustawienia ciasteczek” dostępnego w stopce Sklepu.
7. Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarządzania sesją, w tym:
   1. Tworzenia specjalnej sesji logowania dla Użytkownika strony internetowej, aby strona zapamiętała, że Użytkownik jest zalogowany, a jego żądania były dostarczane w sposób skuteczny, bezpieczny i spójny;
   2. Rozpoznawania Użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetową, co pozwala na identyfikację liczby unikalnych użytkowników, którzy skorzystali z serwisu i pozwala upewnić się co do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników;
   3. Rozpoznawania, czy osoba odwiedzająca stronę internetową jest zarejestrowana na stronie internetowej;
   4. Rejestrowanie informacji z urządzenia Użytkownika, w tym: pliki cookies, adres IP i informacje o używanej przeglądarce, w celu możliwości diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia Użytkowania witryny;
   5. Dostosowywania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej;
   6. Zbierania informacji statystycznych o tym, jak Użytkownik korzysta ze strony, w celu możliwości ulepszania witryny i stwierdzenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne dla Użytkowników.